5月12日，资生堂集团发布了其2020年一季度财报(以下简称报告)，受全球新冠肺炎疫情影响，资生堂集团销售额、利润均大幅下滑。
报告指出，在本次第一季度合并决算期间，所有地区都受到了新冠肺炎疫情扩大的影响，因此，以当地货币为标准，销售额比上一年度减少了15.8%。剔除适用美国会计标准ASC第606号以及收购美国护肤品品牌“Drunk Elephant醉象”等所造成的影响，按实值计算，资生堂销售额比上一年度减少了16.4%。换算为日元后，比上一年度减少了17.1%，为2,269亿日元。
营业利润方面，受市场环境急剧恶化的影响，营业利润比上一年减少了83.3%，为65亿日元。归属于母公司股东的季度净利润方面，除营业利润减少外，受到递延所得税的反向调整而产生的税金费用也造成了负面影响，从而使归属于母公司股东的季度净利润比上年减少了 95.8%，为14亿日元。
报告指出，由于受新冠肺炎疫情扩大的影响，全球的经济状况都在迅速恶化。日本国内方面，受消费者外出受限、零售店营业时间缩短、临时停业等因素影响，加之访日外国旅行者减少导致入境需求减少，日本国内化妆品市场自2月份起形势恶化。国外方面，伴随着新冠肺炎疫情的扩大，中国以及其他亚洲地区自2月份起、欧美自3月份起化妆品市场的发展态势也开始急转直下。
报告特别提到中国市场的快速恢复。由于新冠肺炎疫情，资生堂中国业务自1月下旬起就受到了很大的影响，当时大约有7成左右的零售店关闭，但是到3月下旬左右已经有9成以上的零售店重新开业，因此中国大陆地区已经出现了恢复的兆头。另外，资生堂持续加大对电商的投资，因此以高端品牌为中心的电商整体销售实现了增长。
资生堂集团中国市场数据方面，销售额比上一年度减少了12%，为28.53亿元。利润同比减少了59.3%，为3.4亿元。
资生堂集团称，由于受全球新冠肺炎疫情不断扩大的影响，目前市场上已经出现了消费者需求减少、购买行为变化、企业经济活动停滞等情况。今后疫情发展情况仍然不明，各国的管制也让经济活动重启时间难以预测，各种不确定因素较多存在，所以目前很难对公司业绩的影响做出准确预测。基于此，资生堂还暂时撤下了有关2020年12月期全年合并决算业绩预测的相关内容。