面对新冠状病毒的疫情，资生堂启动了“爱心接力RELAY OF LOVE项目”，开展捐款以及物资捐助，支持中国，共度难关。为了确保今后也能及时提供援助，并计划将亚州地区销售额的1%设定为这一“爱心接力RELAY OF LOVE项目”的社内基金，用于开展援助活动。
近日，资生堂集团还发布了2019年年度经营业绩。数据显示，2019年实现销售额11315.47亿日元，同比上涨3.4%;营业利润1138.31亿日元，同比上涨5.1%;归母净利润735.62亿日元，同比上涨19.8%。
在营业利润方面，资生堂表示，公司加强了在市场营销、研究开发、人才等方面的投资，但由于销售额增长带来了差额利润的增长，因此营业利润与上一年度相比增长了5.1%，为1138亿日元。归属于母公司股东的本年度净利润由于营业利润增加、税金费用减少等因素影响，比上一年度增长了 19.8%,达到了736亿日元。
资生堂方面表示，公司以拉动增长的高档化妆品事业和“日本制造”的大众化妆品事业为核心集中开展了市场营销投资，并加强了对数字化营销、创新研发的投资。同时还对存在问题的领域采取措施，如加强了供应链基础构建、加强了美洲、欧洲地区的收益性等。“最终，本年度合并财务结算的销售额、营业利润、归属于母公司股东的当期净利润均创下了历史最高纪录。”
财报显示，从日本国内的经济情况来看，由于雇佣情况及收入方面的大环境有所改善，经济保持了缓慢恢复态势，但是受10月份之后的消费税加税和台风等自然灾害的影响，个人消费一直处于前景不明的态势。日本国内化妆品市场虽然受到了消费税加税前的集中购买和加税后消费回落的影响，但是由于访日外国人入境需求保持增长，因此整体上保持了缓慢恢复态势。
海外市场方面，欧洲各国情况参差不齐，仅维持较弱增长。彩妆市场保持负增长的美洲地区态势低迷。另一方面，中国以及其他亚洲国家虽然受到了中国香港等严峻市场环境的影响，但整体上仍然保持了良好的发展势头。
在中国业务中，“SHISEIDO(资生堂)”、“ Cléde Peau Beauté(肌肤之钥)”、“IPSA(茵芙莎)”、“ NARS(纳斯)“等高端品牌保持高增长态势。此外，在大众化妆品领域，源自“日本制造”的品牌“ELIXIR(怡丽丝尔)”及“ ANESSA(安热沙)”也保持了较大增长。
资生堂方面表示，电子商务方面，公司在积极力推高端品牌和大众化妆品牌的商品的同时，灵活运用数字化开展营销，并强化了与中国大型电商平台的合作，因此得到了很大的增长。
关于下一年度的业绩预期，资生堂方面表示，基于高端品牌业务持续增长、中国、旅游零售业务扩大、美洲及欧洲业务收益性改善、日本业务实现切实增长、供给基础得到进一步加强、“Drunk Elephant(醉象)”的合并和扩大等情况，计划实现快速增长。
面对新型冠状肺炎疫情，资生堂在疫情爆发的第一时间，就向武汉市慈善总会捐赠了100万元人民币。2月6日，资生堂集团再次给上海市慈善基金会追加捐赠1000万人民币，截止目前，资生堂集团为此次控制和消灭疫情累计捐助人民币1100万元。
而开启的“爱心接力RELAY OF LOVE项目”更是展现了资生堂的大爱精神。旨在为了确保今后也能及时提供援助，资生堂集团计划将亚州地区销售额的1%设定为这一“爱心接力RELAY OF LOVE项目”的社内基金，用于开展援助活动。援助内容包括：
向恢复人们日常生活的公益活动提供捐助;
调配资生堂集协和当中的日常生活类用品，随时提供给有相关物资 需求的地区;
通过化妆品的力量提供各种支持，使人们恢复活力。