THE COLORIST调色师,纯彩妆集合店,首发亮相的两店在国庆期间每天日均客流达到1.4万+人次!
今日,THE COLORIST调色师母公司“经纬系公司”——市场领先的新零售企业广东快客电子商务有限公司(以下简称KK集团)宣布完成1亿美金D轮融资,这也是2019年至今新零售领域最大的一笔融资。
本轮融资完成后,KK集团估值超10亿美金,成为新零售领域的独角兽。KK集团创始人兼CEO吴悦宁表示,融资将用于:全面推进多品牌战略;进一步强化海外供应链;同时全线升级KK电商项目。
2014 年,KK集团首个品牌「KK馆」通过零食、美妆、个护等进口快消品类进入实体零售领域,供应链端,KK馆主打通过标准化店铺和货品直采,同时在渠道层面进行线上线下之间打通和配合。
KK馆前期以直营为主,在 2018 年开始开放加盟,目前已经在全国开设了有数百家门店,门店的投资回报周期在12-14个月,10% 的门店月营收过百万。今年 5 月以来,团队陆续推出了生活方式的主力店铺“KKV”以及纯彩妆集合店“THE COLORIST调色师”。
凭借“创新突破+快速迭代”的互联网打法和强有力的执行,KK集团在新零售领域发展迅猛,几乎全是“开一家就爆一家”。
吴悦宁在接受媒体采访时曾表示,传统零售门店是通过人与人之间的纽带来构成整个组织架构的体系,非常依赖店长和区域负责人,人员的变动会影响到单店乃至区域业绩。但KK的架构是以系统驱动且高度标准化的,当标准化高到一定程度的时候,其实对人的依赖性就没有那么强。
KK门店所有员工都是由四种颜色来管理的,这套系统叫做4C。绿色代表优秀、黄色代表合格……4C是一套积分体系,积分体系根据门店员工日常的管理标准化决定。
面对消费者端,KK极其注重前端的用户体验,主张“三无服务”:无会员,无活动,“无服务”。“无服务”是打双引号的,它的真正含义“没有主动服务”。KK的店员只会在顾客有需要的时候出现,但如果消费者不需要就不会去主动打扰。甚至都不准店员说“欢迎光临”,因为这会给用户造成打扰,引起他们的关注和紧张。
在选址上,宁缺毋滥,只要购物中心一楼相对的黄金位置。在“货”的层面,用户群是年龄14~35岁的年轻女性,新一代消费者极其追求自我价值的彰显。这也影响到我们的产品在选择和空间设计上,要极致彰显产品竞争力。
关于人、货、场,THE COLORIST以及KK的成功,或许给了众多零售业者一些新的启发。